GPT 기반의 지능형 고객상담 챗봇을 개발한 프로젝트입니다. RAG(검색 증강 생성) 기술을 활용하여 기업의 FAQ, 매뉴얼, 정책 문서를 학습하고 정확한 답변을 제공합니다.

기존 CRM 시스템과 연동하여 상담 이력을 자동으로 기록하고, 복잡한 문의는 담당자에게 자동으로 에스컬레이션합니다.

• RAG 기반 지식 검색 시스템
• CRM 연동 자동 상담 기록
• 다국어 지원 (한/영/일)